피부과 최초로 고객만족경영대상을 수상한 모델로 피부과 고객서비스혁신부문 우수상 모델로피부과 ‘치료 결과가 CS 핵심’ ‘의료서비스에서의 고객만족은 치료의 결과가 핵심이다’모델로가 지향하는 실질적 인 고객만족경영의 기본이며 목표다. 모델로피부과는 최상의 치료 결과를 고객에 게 제공하는데 역점을 둬 꾸준히 R&D에 투자를 증가시켜왔다. 피부 시술법중의 하나인 보톡스 시술법을 한국인에 맞게 체계화한 것을 비롯해 보 톡스 사각턱,보톡스 종아리 윤곽술, 보톡스 다한증 치료법 등 다양한 시술법을 개 발함으로써 고객의 욕구를 만족시켰다. 표준화된 치료시스템도 구축했다. 이는 고 객들이 어떤 모델로피부과에서 어떤 의사에게 치료를 받더라도 동일한 수준의 치 료효과와 서비스를 제공받도록 하기 위한 것이다. 뿐만 아니라 의료계 처음으로 치료에 대한 품질 보증서를 제공함으로써 민감한 피 부 시술에 대한 고객들의 불안감을 해소해주고 있다. 이로써 고객에게는 안심을, 회사에는 신뢰도를 높였다.